8月16日，刘女士在天猫超市下单购买了4瓶千禾酱油。9月8日晚，家人在煮饭时发现酱油瓶内有白色虫子在活动，“细心一看，瓶内有很多活蛆，一些浸泡在酱油内，一些在酱油瓶内壁上活动。”刘女士和记者说，依据巨细判别，蛆虫在瓶内生计不是一两天，想到最近几天都在吃长蛆的酱油，刘女士直言，太厌恶！
令刘女士更难以承受的是，其三岁的女儿自9月6日起上吐下泻，被确诊为急性肠胃炎。“我一度以为是刚上幼儿园不适应新环境所造成的，不料元凶巨恶竟是家中的酱油。”刘女士称，9月7日，婆婆和老公也呈现了腹泻症状。
“酱油是7月13日出产的，8月底才开封，仅十天就长蛆，千禾酱油谁敢吃？”刘女士想弄清楚为什么会长蛆，其联络千禾400客服电话未果。天猫超市客服表明，“可申请退换货，补偿购物卡，千禾方不方便回应，售后问题由天猫超市全权负责。”
对此，刘女士表明，“产品里吃出活蛆，厂家连个解说都不乐意，我没有办法承受。”
千禾酱油生蛆现象并非孤例。据潇湘晨报6月5日报导，江苏一位网友购买千禾酱油，食用两三天后发现酱油瓶内有很多活蛆。
作为一款主打“零增加”的酱油，千禾酱油为何一再“生蛆”，不少网友质疑酱油出产环节存在疏忽。
9月11日，记者致电千禾酱油客服。客服人员表明，千禾酱油在出产的悉数过程中采用了高温灭菌和纳米级过滤两道工序，不存在呈现异物的或许，酱油生蛆大部分是由开瓶后贮存不妥导致的，顾客可直接联络厂家进行替换。
该客服人员提示道，夏天天气炎热、蚊虫较多，酱油内含丰厚的氨基酸，若开瓶后未得到妥善存储，瓶口的残留物简单招引蝇虫，特别是酱亚麻蝇。这类蝇虫以“卵胎生”的方法直接产虫，酱油一旦遭到污染，短时间之内就会呈现虫子。因而，酱油开瓶后，使用者应将瓶口擦洗洁净并拧紧盖子，放置于冰箱或枯燥避光处。
9月11日，记者将此情况反映给眉山市顾客投诉热线，工作人员表明，此前收到过多起“千禾酱油生蛆”投诉，将联络有关部门介入查询，届时会向栏目反应查询的终究成果。